Políticas de despacho

DESPACHO COMPRAS ONLINE

Realizamos despachos a todo Chile.

El costo del envío varía según comuna y región el cual será calculado automáticamente a la hora de ingresar la información.                                          

PLAZOS DE ENTREGA

Dentro de la Región Metropolitana, a partir de que el producto es enviado se comenzarán a contar las 24 horas hábiles comprometidas. Si el pedido fue realizado antes de las 11:00 hrs, el tiempo de entrega es ese mismo día. 

Para regiones, el plazo estimado son 2-5 días hábiles. Es importante destacar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede variar dependiendo del destino. En algunas zonas puede ser inferior el tiempo de entrega como en otras puede ser mayor. 

PÉRDIDA DE ENCOMIENDA 

En caso de extraviarse un producto, BIOBRUSH SPA informará al cliente para poder reenviar el producto, el cual se efectuará a la brevedad después de haber detectado el extravío y contactado al cliente. Ante cualquier problema no duden en contactarnos. 

NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor nos escribas un mail a contacto@biobrush.cl o nos contactes a nuestra oficina (+56956715495) para verificar lo ocurrido. Nuestros despachos se hacen por medio de una empresa externa, por lo que en ocasiones podemos presentar problemas. Sin embargo, no implica que no responderemos ante cualquier problema.